Uber Direct、ToTomorrowの宅配クリーニング向けに東京でサービス開始

Uber Eatsが、2025年3月10日（月）より、ラストワンマイル配達ソリューション「Uber Direct」の提供を株式会社トゥトゥモロウが運営する宅配クリーニングサービス「ランドリーパックNow（ナウ）」向けに東京都江戸川区にて開始。

西葛西に位置するToTomorrow提携のクリーニング店舗から、周辺5km以内に在住のお客さま向けに、24時間いつでもクリーニング品の受け渡しが可能となるサービスで、Uber Eatsの配達パートナーはクリーニング店舗前に設置された専用ロッカーを用いて、店舗スタッフを介さず、いつでも依頼されたクリーニング品を預入・取出することがででき、これにより、効率的でスムーズなクリーニング品の配送が実現します。

今後は、対象クリーニング店舗を増やし、東京23区全域、埼玉県の一部地域、千葉県の一部地域でも同サービスを展開する予定となっています。

 ＜注文方法＞

1. 「ランドリーパックNow」ウェブサイトに登録後、注文内容と集荷先、支払い方法を設定
2. 注文完了後、専用バッグにクリーニング品を入れる（初回は、無料専用バッグの注文を行う必要があり）
3. 集荷に来た配達パートナーに専用バッグを渡す
4. 配達パートナーがクリーニング店舗前に設置された専用ロッカーに、集荷した袋を入れる
5. クリーニング店舗が集荷完了後、クリーニング開始

＜受け取り方法＞

1. クリーニング完了後、登録済みの電話番号にテキストメールで通知、「ランドリーパックNow」のウェブサイト上で状況を確認可能
2. 「今すぐ受け取る」ボタンで受け取りを申請
3. 受け取り申請後、Uber Eatsの配達パートナーが30分〜60分前後で配達する（配達に関する通知は、登録済みの電話番号にテキストメッセージが届く）
4. クリーニング品は専用バッグに入った状態で渡される

クリーニング品が安心安全に配達されるよう、Uber Eats Japanは配達にまつわる下記ルールを新たに導入しました。これにより、お客さまは安心してUber Directを活用した宅配クリーニングサービスを利用することができます。

• クリーニング品が専用のクリーニングバッグに入った状態でのみ受け取る
• クリーニング品は配達用バッグに入れない
• 軽貨物（自動車）の配達パートナーのみクリーニング品配達を行うことができる
• クリーニング品はお客さまに直接手渡しする（置き配不可）